سياسة التوصيل والشحن

متجر Zasha يقدم خدمة توصيل سريع ومجاني لجميع الطلبات.

شركة ZASHA COD LTD تلتزم بتسليم الطلبات خلال فترة 2-6 أيام عمل بعد تأكيد الطلب من قبل العميل.

سيتلقى العملاء إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية من خدمة العملاء لتوضيح الوقت المتوقع للتسليم.

فور تأكيد الطلب، سيتم إرسال تفاصيل المنتجات المشتراة إليك عبر البريد الإلكتروني.

إذا كانت أحد المنتجات غير متوفرة في المخزون، سيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء لدينا لاتخاذ الإجراء المناسب.

يتم تسليم المنتجات إلى شركات الشحن في غضون 1-3 أيام عمل لإتمام الإجراءات اللازمة للشحن.

تختلف فترة التسليم للمنتجات المصنوعة حسب الطلب وفقًا لمدة التصنيع، وسيتم إرسال بيانات التسليم ورقم التتبع عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا.

يتم تأمين تسليم جميع المنتجات المختارة بشكل آمن ومنتظم من قبل شركة الشحن لدينا.

في حالة حدوث تأخير غير متوقع من جانبنا، سيتم إخطارك بذلك وفقًا للتفاصيل المقدمة. لذا، يجب عليك التأكد من صحة واكتمال بيانات التوصيل الخاصة بك.

لا يتم تقديم خدمة الشحن في أيام العطل الرسمية.

سياسة إعادة البضائع واسترداد الأموال

إذا لم نتمكن من تسليم البضائع أو المنتجات خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

يحق للعميل إرجاع البضائع المشتراة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون البضائع جديدة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال البضائع المراد إرجاعها، كما يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتجعة.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد فحص البضائع والتأكد من عدم وجود أي أضرار.

بعد مرور 15 يومًا من التسليم، تُعتبر جميع المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استردادها.

سياسة الإرجاع

يقبل Zasha بعض المنتجات للإرجاع وفقًا للشروط المذكورة. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع لدى Zasha، والتي تحتفظ Zasha بالحق في تعديلها في أي وقت.

هذا الموقع مملوك ومُشغل من قبل ZASHA COD LTD.